En los últimos años se ha observado un incremento en el número de pacientes que acuden a las consultas médicas acompañados de animales. Estos pueden corresponder a animales de servicio, animales de apoyo emocional o mascotas sin un rol asistencial formal. La presencia de animales en establecimientos de salud plantea beneficios potenciales para el bienestar emocional del paciente, pero también riesgos asociados a infecciones, alergias, fobias, seguridad y confort de otros pacientes y del personal de salud.

Por tanto, esta política establece recomendaciones y lineamientos para el ingreso y manejo de animales en la clínica, con un enfoque prioritario en la seguridad del paciente, la prevención y control de infecciones, el respeto por los derechos de las personas con discapacidad y la adecuada operación de los servicios asistenciales.